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北京时间2017年8月8日、9日,四川阿坝州九寨沟县、新疆博尔塔拉州精河县境内先后发生7.0级、6.6级地震,四川、重庆、陕西、甘肃、新疆等部分地区也受到震灾。灾情发生后,郑州日产第一时间了解灾区经销商和客户情况,主动提供全方位服务。
为了最大限度帮助灾区客户,郑州日产将开启以下应急服务机制:
1、客户、网点人员及店面如有受损情况,及时上报,郑州日产将给予最大支持;
2、抗灾期间需要救援或维修时,全部按紧急情况处理,客户可拨打郑州日产服务热线4006999766获得附近服务网点优先援助;
3、针对灾区客户故障车辆,郑州日产将提供九大暖心服务:专人跟踪服务、维修绿色通道、车辆免费检测、专项技术支持、紧急救援服务、免费上门服务、维修费用优惠、保险理陪协助、延长服务时间等。
灾难无情,人有情!郑州日产作为一家负责任的企业,将以客户为上,全力以赴,奉献爱心,满意于心,服务于行,持续高度关注灾情,与震区人民共度难关!
郑州日产汽车有限公司
2017年8月9日