应东风汽车有限公司总裁中村克己、郑州日产总经理郭振甫的盛情邀请，3月27日，帕拉丁（浙江）俱乐部特组织浙江各区域郑州日产帕拉丁、奥丁用户开展了“双‘丁’探双亲――帕拉丁（浙江）俱乐部武汉、郑州行”活动。参加此次活动的郑州日产用户一行共计35人11辆车，主要为帕拉丁和奥丁用户。活动为期4天，从3月27日开始，到3月30日结束。期间，用户们先后前往东风股份和郑州日产的所在地――武汉、郑州，参观了东风汽车股份有限公司、郑州日产生产线，并受到东风股份、郑州日产领导的亲切接见，郑州日产浙江用户与企业领导、工作人员进行了交流。

郑州日产：用户永远是第一位的

在得知郑州日产用户要前往武汉参观东风汽车股份有限公司，东风股份、郑州日产的领导都非常重视，提前做好充分的接待准备，及时了解车队行程，并安排了接风晚宴。

车队3月27日早上从衢州出发，原计划下午五点多到达，结果由于路途中耽搁，比计划晚了一个多小时才到达武汉。此时恰逢郑州日产经销商聚集武汉召开2008东风之星商务会议，按预定时间设置好晚宴的东风股份与郑州日产领导，在得知这一情况下，及时地与与会的100多位经销商老总沟通，大家都表示要等待郑州日产用户到来后一起共进晚宴。饿着肚子，一个多小时的等待中，领导和与会经销商没有一句怨言。

而29日在郑州时，赶上周末，原本是在休息的郑州日产生产线上的工人们听说郑州日产浙江用户想要参观生产车间，都自愿放弃休息时间到车间加班。来到郑州日产生产车间参观，很多用户都是第一次现场参观汽车工厂，对零部件随着流水线的缓缓移动最终成为一台整车的过程特别好奇，为了让用户对所购买的产品有一个更深刻的认识，工作人员全程陪同，并为用户进行详细地讲解。看到生产线上帕拉丁与奥丁共线生产，流水线上技术工人紧张而有条不紊的熟练操作，检验人员在每道工序进行仔细的检查……一位用户由衷地感叹到，“原来奥丁、帕拉丁都是按照这么严格的标准生产出来的，看来我买这车算是买放心了！”参观的当天恰逢装配达到欧3排放标准的奥丁，郑州日产的技术人员还给大家介绍了新发动机的优良性能。

这些也许只是活动中小小的细节，但对参加活动的用户来说，却有着无法言说的感动――不管是为了客户自愿饿着肚子等待一个多小时的企业领导和来自全国各地的100多位经销商老总，还是为了让用户走进生产线进行实地考察而放弃休息的车间工作人员，从上到下，在每一个人的心里，都有着这样一种理念：客户永远排在第一位！秉承着“相信 相伴 相成就”价值理念，他们将客户的满意视为自己的职责之所在，他们要做到的不仅仅带给用户产品，更要给用户以人性化的关怀。

俱乐部：相亲相爱一家人

帕拉丁（浙江）俱乐部自2005年成立至今，已拥有会员1000多名，合作服务商46家，特别是新增奥丁用户的加入，更为俱乐部注入了新的活力。多此活动的开展，让会员们充分感受到俱乐部大家庭的温暖，就像大家欢聚在黄河边祝酒时一遍接一遍地高歌“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人……”，不管你来自哪里，走进帕拉丁俱乐部，大家就是俱乐部的一员，就是相亲相爱的一家人！

活动开展之际，正值全国柴油紧缺，而车队中两辆奥丁车是柴油型的，考虑到这一情况，每一辆帕拉丁车主都事先主动在自己的车上为奥丁车备放一桶柴油，以防奥丁途中加油困难。整个行车途中，车队始终保持着整齐的队型，“因为我们是一个团体，不能落下任何一个成员”会员杨某这样讲。

不仅帕拉丁（浙江）俱乐部会员有这样一个概念，在帕拉丁武汉分部、河南分部，大家都有这样的概念：我们是相亲相爱的一家人。为了迎接帕拉丁（浙江）俱乐部成员的到来，27日下午三点多，帕拉丁湖北分部就组织会员前往高速路口等待，一直等到五点多浙江分部会员到达。从武汉启程去往郑州时，他们又细心地为每一位浙江会员准备了两袋武汉特产鸭脖子，以备大家在途中使用。

前往郑州的途中，河南分部也不断打来电话询问途中情况，以便及时地给予行车帮助，更让参加活动会员们兴奋不已的是，河南分部还特地在黄河边上精心准备了“烟花篝火”晚会，欣赏着璀璨的烟花，围着篝火，大家忘记了一天的疲惫，尽情地唱着，跳着，“相亲相爱一家人”的歌声不断回响在耳边……为了给这次胜利的“会师”留下美好的回忆，两分部的会员在各自的队旗上签名互换队旗，并互赠了礼物。

用户：这车买对了，买值了！

前来参加活动的人员，年龄最大的一位近80岁，他就是杭州用户倪某的岳父。老人是一个活跃分子，精神矍铄，热情丝毫不逊于年轻人。据倪建林讲，老人是帕拉丁（浙江）俱乐部的一铁杆，每次参加活动特积极，有一次活动没带他，他竟跟女婿倪某赌气了大半年！此次听说俱乐部要开展武汉、郑州行，说啥也要来，“参观东风、郑州日产这么大的事，我能不参加吗”！尽管年事已高，活动行程又长，但倪某和家人拗不过老人。

由于出发时间安排在早上八点半，且集合地点在衢州，距离衢州较远的杭州、台州、温州用户不得不凌晨四点多就起床，而且为了赶时间，中午一人一盒八宝粥，连饭都没顾得吃，但大家没有任何怨言，“因为此次出来不是为玩一趟，而是代表我们浙江用户向厂里表示我们的感谢”一位用户这样讲，所以整个行车途中，没有一个人叫苦叫累，个个激动不已，一路紧踩油门。“原本以为老人受不了长途颠簸，一路下来没想到他的劲头竟然比我们还好呢！”倪某也笑着给大家讲到。用户杨某一下车也手舞足蹈地给大家比划着，“我的速度都放到了150码！那感觉就像开飞机！太爽了！”

为了表达对郑州日产品牌和产品的支持与信赖，展示郑州日产浙江用户的风貌和凝聚力，用户们特准备了以“相信 相伴 相成就――相亲相爱一家人”为主题的牌匾赠送东风股份和郑州日产领导。这不，为了展现自己的对郑州日产的信任和忠诚，老人争抢着，一定要自己作为代表将牌匾亲手送到领导手上，接过牌匾的领导，高兴地握紧老人的手，再三地向老人向浙江用户表示感谢。

在与郑州日产总经理郭振甫交谈时，老人迫不及待地向郭总讲述自己的感受，“帕拉丁我们算是买对了，买值了！开了10万多公里一点毛病都没有！我给我周围的人推荐车就推荐帕拉丁！而且帕拉丁俱乐部，让我有了一个愉快的晚年，让我在晚年能够走遍山山水水……一句话，这车使用起来，省心，省钱，开心！”听到老人兴高采烈的一番讲述，郭总欣慰地笑了，还有什么比用户的认可和满意更重要的呢？

的确，正如老人所说郑州日产的车用起来叫人省心――没毛病，省钱――油耗低维修少，开心――还可以参加俱乐部活动，可是这么说，买车不仅仅是买一种交通工具，更重要的是通过这种购买行为来分享一种生活一种文化。郑州日产恰恰就做到了这点，真诚地为用户提供“一对一的贴心服务”，让用户在购买产品的同时，更多的享受各种增值服务。